必博Bibo四川消费网 - 投诉回复中国移动四川公司回复四川消费网内容如下： 经与客户积极沟通，客户同意更改宽带套餐资费，已为其办理并于2018年2月1日生效，客户认可。 2018年1月9日16:03四川消费网回访：周先生称已经处理好了，谢谢。

　　四川省烟草局回复四川消费网内容如下： 接到上级部门转交投诉信息后，成都市双流区烟草专卖局高度重视，执法人员高科于2018年1月3日13时32分联系了投诉人刘先生，了解相关情况和投诉人诉求。随后派出4名执法人员前往投诉地点。14时55分左右，执法人员到达现场，发现喆啡酒店大堂内有一个销售特产为主的超市，超市收银台旁一展示柜内有五、六个品牌共10多包品牌卷烟出售，价格标识与卷烟品牌错乱对应，卷烟标识价格未违反烟草制品相关规定。该超市无任何现场经营人员在现场。后执法人员向该酒店负责人黄经理说明情况，表明来意，黄经理表示给超市不是酒店经营，外包给别人经营，经现场询问酒店工作人员，都不了解情况。随后黄经理与经营者电话沟通，要求其来现场说明情况，经营者表示其在医院无法前来。约定于1月4日上午9点30分前来。 1月4日9时左右，我局4名执法人员到达现场，在酒店负责人黄经理陪同下，向该超市经营人员出示证件，表明身份，说明来意后，现场经营人员表示自己孩子得了肾病，无法继续经营该超市，自己刚来几天，处理了现有商品后就不继续经营了。就投诉人员所说的情况必博Bibo，经营人员表示自己是按照卷烟价格标识价格出售，自己辨别不了卷烟品牌。消费者表示异议后，已经调换了相同价值的商品。随后，执法人员对该经营场所进行了检查，在其收银台内发现5包3个品种卷烟，经营人员表示不再经营，并现场对这5包卷烟的透明纸进行了撕毁。随后执法人员向经营人员宣传了烟草专卖法律法规，责令其停止无证经营行为。经营人员保证自己不再经营该超市，最迟于1月13日搬离。喆啡酒店黄经理表示酒店作为承租方对后面几天该超市的经营行为进行监督，同时确保该超市于1月13日前搬离。对于酒店方给消费者造成的误会，已主动电话与其进行沟通，赔礼道歉，寻求谅解。 1月5日10时46分和11时09分，我局执法人员高科将处理情况与消费者沟通，对于该超市的无证经营行为我局已对其取缔，取缔期间我局将作为重点监管对象。消费者对我局执法人员的履职和处理情况表示满意。 2018年1月10日16:38四川消费网回访：刘先生称成都市双流区烟草专卖局的工作人员和喆啡酒店的经理都已经联系他沟通了，对各位工作人员的工作态度表示满意，感谢四川消费网。

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　　艾普宽带回复四川消费网内容如下： 请用户到就近电信营业厅办理转网，退费用户到艾普营业厅登记，3月31号办理好转网用户后统一退费！ 转网规则： 在艾普剩多少网时，转电信后就用多少网时，最多可以用24个月。如果在艾普剩余网时超过24个月的，转网24个月的剩余部分，3月31号以后到艾普退费。

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　　成都光业投资有限责任公司阳光城分公司回复四川消费网内容如下： 关于金山业主收房相关问题的回复 致四川消费网： 感谢贵单位对于金山御景蓝湾交房工作的关心，我公司一贯秉承对社会负责，业主负责的积极态度，对于业主关心的相关问题，公司高层极度重视，并第一时间作出相应说明，如下： 一、关于交房所需相关证件问题 根据双方契约精神合同补充协议第五条的约定，本项目交房条件为五大主体验收合格作为交房条件，五方责任主体已出具竣工验收报告，此报告公司已向部分业主展示原件及复印件;同时我公司严格按照《中华人民共和国建筑法》第六十一条及国务院行政法规《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行验收交付。 二、关于公示问题 我公司在交房前已在华西都市报进行交房公告，并向各业主寄发交房通知书。同时交房期间我司将交房所需文件原件均存放至交房中心，公司已向部分存疑业主展示原件。 三、关于房屋质量问题 我公司在房屋修建过程中，严格按照国家标准进屋施工作业，所采用均为质检单位检测合格的材料，材料选取完全符合国家规范，并接受质监站监督。关于业主提及空鼓及线缆等问题，国家均有相应规范要求及检测标准，我公司均按标准作业。 四、关于房管局回复验收问题 根据国家相关法律规定，房管局并不是房屋验收交付参与方，参与方为勘察、设计、建设、施工、工程监理等单位共同构成。 五、关于业主照片所述问题 此类照片均为业主在项目正式交付前拍摄，在未交付前的工程收尾整改。此类工作在2017年12月30日交付前均已完成。 成都光业投资有限责任公司阳光城分公司 二〇一八年一月四日 2018年1月4日11:37分四川消费网回复：消费者所留电话无人接听。

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　　广元市利州区环境卫生管理局回复四川消费网内容如下： 关于魏先生投诉广元市天然气公司代收生活垃圾处理费 有关问题的回复 四川消费网： 你处交办魏先生投诉广元市天然气公司代收生活垃圾处理费有关问题的投诉件已收悉。接件后，我局立即联系投诉人了解情况并对所提疑问进行解答，现将有关情况回复如下： 魏先生为广元市工人文化宫住户，该处住户每月向工人文化宫交纳10元的费用为物业管理费，不属于居民生活垃圾处理费。我局2017年起，未向工人文化宫收取居民生活垃圾处理费。按照《广元市城市生活垃圾处理收费管理办法》（广府发[2016]17号）和《广元市市城区城市生活垃圾处理收费实施细则》（广府办发[2017]18号）规定，自2017年1月1日起，居民生活垃圾处理费委托市天然气公司代收，每月每户6元，天然气用户在当年首次购气时一次纳全年垃圾处理费72元;因此，天然气公司代收居民生活垃圾处理费是有代收依据的，也是合理合法、简便易操作的必博Bibo，投诉人所交费用不属于重复交费。 广元市利州区环境卫生管理局 2018年1月8日 2018年1月9日11:07分四川消费网回访：魏先生称虽然解释了，但还是不合理，还是在继续收。

　　成都景鑫云科技公司回复四川消费网内容如下： 你好，关于易群英投诉已联系客户核实情况，办理之前双方沟通有些误解，误以为话费是到移动账户，客户办理后来又觉得还是用不上就投诉了，已协商退款。 2018年1月3日10:49四川消费网回访：易女士称成都景鑫云科技公司已经联系她沟通好，让她尽快去退费，非常感谢。

　　拜戈手表成都办事处回复四川消费网内容如下： 该手表经我方检测鉴定是机芯螺钉松动造成的走时不准和偷停。在广元旺苍我方没有设维修点，为了方便顾客，我方跟顾客协商后，12月29号下午在上给顾客更换了新表头。该客诉已处理好。 2018年1月3日9:49四川消费网回访：方女士称已经处理好，更换了一个表头，谢谢。

　　中国移动四川公司回复四川消费网内容如下： 经处理，客户号码已于2018年1月4日恢复短信接收功能，客户认可。 2018年1月9日16:13四川消费网回访：消费者电话无人接听。

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